FAQ - Veel gestelde vragen

Hoeveel verzendkosten betaal ik bij een bestelling?

·         Voor bestellingen onder de € 100,- vragen wij € 6,95 (exclusief 21% Btw) verzendkosten.

·         Bestellingen boven € 100,-  worden gratis verzonden.

·         Afhalen van uw bestelde producten kan op één van onze twee locaties.

Afhaallocaties:

Kantoor Stuive BHV Shop

Raadhuisstraat 31

9967 RA Eenrum

Magazijn Stuive BHV Shop

Feddemaweg 3

9977TG Kleine Huises

Hoe lang is de lever tijd van uw producten?

De levertijd bedraagt maximaal zeven werkdagen

Waar vind ik de algemene voorwaarden van uw webshop?

Hier: http://stuivebhvshop.nl/algmene-voorwaarden

Ik heb een klacht, waar kan ik deze kwijt?

Voor meer informatie over klachten gaat u naar de volgende pagina:

http://stuivebhvshop.nl/garantie_klachtenprocedure

Hoeveel garantie heb ik op de gekochte producten?

Voor meer informatie over garantie gaat u naar de volgende pagina:

http://stuivebhvshop.nl/garantie_klachtenprocedure

Ik wil een product graag retour sturen, kan dat en zo ja, hoe moet dit? (herroepingsrecht)

Natuurlijk kan dat! Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop bij Stuive BHV Shop. Is de aankoop niet zoals verwacht? Geen probleem! Je kunt het artikel, wanneer mogelijk met de originele labels en product verpakking binnen 14 dagen ruilen of retourneren (aanmelden voor retour). Ook een afgeprijsd artikel. Heb je het artikel al gebruikt of is het beschadigd? Dan is ruilen of retourneren helaas niet mogelijk.

De verzendkosten voor het retourneren zijn op eigen initiatief. Zodra wij het product hebben ontvangen zullen wij het aankoopbedrag inclusief verzendkosten van het toesturen (dus niet retourneren) binnen 7 werkdagen terugstorten. Wanneer je het product wilt omruilen voor een ander item dan zullen wij dit item (indien voorradig) naar je opsturen!

Om uw retourartikel(en) aan te melden vragen wij u de gegevens in te vullen op de volgende pagina:

http://stuivebhvshop.nl/index.php?route=account/return/insert

top